为减少网约配送员的不安全行为，改善即时配送行业的安全绩效，基于工作要求-控制模型，建立网约配送员工作要求、消极情绪与不安全行为的关系假设模型。结果表明：工作要求对网约配送员不安全行为有显著正向影响；消极情绪对网约配送员不安全行为有显著正向影响；消极情绪在工作要求与不安全行为之间起到中介作用。研究结论为网约配送员不安全行为发生原因进行了探讨，并为提升互联网即时配送行业安全绩效提供政策建议。
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