随着信息技术发展和市场竞争的日趋激烈,跨职能团队在各类组织中得到广泛应用。一般认为由于团队成员不同背景带来的知识多样性对团队绩效和创新起促进作用,然而实际上知识多样性具有"双刃剑"效应。为了发挥跨职能团队的最大作用,同时实现知识多样性效用,需要对知识多样性进行管理。总结知识多样性的优势和存在的问题,并在此基础上,从组织结构、团队管理者以及团队文化等方面对跨职能团队建设提出相关建议。
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