微信公众平台在子宫输卵管造影预约中的应用

作者：刘琼^*; 林芳; 卓龙彩

来源：国际医药卫生导报, 2019, (19).

• 微信公众平台
• 子宫输卵管造影
• 门诊预约

目的 探讨微信公众平台在子宫输卵管造影预约中的应用效果。方法 随机选取厦门某三甲医院妇科门诊2018年7月1日至9月1日420例患者,分为试验组220和对照组200例。对照组采取传统的就诊→检查→开单→结算→现场核实预约方式,试验组为关注微信公众号"X微健康"自主预约造影方式,比较两组患者对造影知识的掌握情况、医护服务的满意度、术前自我护理完善度及就诊医疗服务费用。结果 试验组造影知识得分(53.12±12.21),医护服务满意度96.3%,术前自我护理完善度99.09%；对照组造影知识得分(47.38±7.42),医护服务满意度84.0%,术前自我护理完善度89.50%；试验组交通费及挂号费明显减少,医疗服务费用减少,试验组各方面均优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 基于微信公众平台的造影预约,简化预约流程,缓解就诊紧张度,提高患者造影知识水平,降低就诊费用,提高对医护的满意度,对护患关系和谐发展有积极意义,值得推广应用。

• 单位
  中国人民解放军第一七四医院