游客行为意向是预测游客未来消费行为的重要依据,了解游客行为意向有助于提升景区运营管理的针对性。文章运用结构方程模型探讨游客感知价值对游客行为意向的影响机理,并验证游客信任在其中的中介作用。研究结果表明:游客感知价值对游客行为意向具有显著正向影响,游客信任在感知价值对行为意向的影响关系中发挥部分中介作用;情感信任对游客行为意向的总的影响效果最大,并且在认知信任对游客行为意向的影响中发挥部分中介作用。因此,提升游客感知价值,培养游客信任,是旅游景区运营管理的核心。
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