<正>【裁判要旨】经营者对消费者的批评负有适度容忍的义务。对消费者基于真实交易过程中产生的纠纷而作出的带有主观感受的差评,不应以评语是否完全客观真实作为判断是否侵害名誉权的标准。案号一审:(2021)浙0212民初8613号