5S管理模式在县级医疗机构门诊药房管理中的应用

作者：郑冰菁; 黄丽丽; 张海英^*

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(13): 95-98.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.13.039

• 门诊药房
• 5S管理
• 工作效率

目的:考察5S管理模式在县级医院门诊药房管理工作中的应用效果,并阐明其与药房管理相结合的应用价值。方法:选取了2019年8～9月(实施5S管理前)和2020年5～6月(实施5S管理后)两个时间段,通过比较医院门诊药房实行5S管理前后的单个处方调剂时间、患者取药等候时间、药品调剂差错率等指标,评估5S管理模式在医院的应用效果。结果:实施后门诊药房环境干净整洁、药品摆放有序,且药品调剂差错率、单个处方调配时间、患者取药等候时间明显少于实施前(P<0.05)。结论:将5S管理模式科学运用到门诊药房的管理中,有效提升药品管理质量,减少处方调剂差错,因此可以将其作为改善基层医疗药房管理质量的选择。为探索更有效的干预模式,需要进一步研究5S管理对药房工作人员工作效率、差错率改变的机制。

• 单位
  宁波市医疗中心李惠利医院