现阶段,数据挖掘技术对于不同类型企业的发展而言都具有十分重要的应用价值。特别是信息时代的到来,如何充分运用海量信息,如何可靠高效维护企业重要信息是每个企业未来发展的重要工作内容之一。基于此,本文从客户关系管理的基本思想出发,结合商业银行的本质特性,研究了基于数据挖掘的商业银行客户关系管理系统体系结构。