社会交换特有的概念内涵使之区别于经济交换。通过对影响医患之间社会交换因素的考察,可以分析并发现医患之间因权力关系、成本报酬及交换媒介的差异存在"囚徒困境"的现实根源。由此,从社会交换理论的视角出发,可通过突出医疗行业公益性的社会定位、构建突出人本性的医疗行业准则、促进社会规范的内化效应、合理协调各种报酬关系等策略,促成和谐医患关系的构建。