<正>随着"互联网+"的迅速发展以及国家医疗改革的日益深入,传统的医疗卫生服务已经不能满足人民群众日益增长的医疗需求,如何借助互联网模式缓解就医中突出的"三长一短"(挂号排队长、收费排队长、候诊排队长、就诊时间短)问题,改善就诊群众的就医体验,提高群众的就医满意度,驱动就医流程的持续优化,不断提升医疗服务效率,是当下医疗机构面临的主