摘要

在人机交互环境下文献数据库用户心智模型并非保持稳定,而是随着驱动因素的刺激呈现为不断演进的状态。本研究对通过便利抽样和理论抽样招募的33名本科生、研究生、教师进行半结构化访谈,探索文献数据库用户心智模型演进驱动因素的相关问题。研究表明:第一,文献数据库用户心智模型会在特殊时期发生演进,演进的内容主要体现在陈述性知识(如数据库内容认知)和程序性知识(如使用的信息检索方法)两个维度。第二,文献数据库用户心智模型演进驱动因素包括自己探索、与专业人员交流、界面引导、参加培训、学习迁移和任务。第三,界面设计确实会对用户的情感、认知和检索方法产生影响,但对初级用户和专业用户会有不同程度的影响。在用户界面设计中应合理的使用隐喻,尽量避免隐喻的过度使用而增加用户的认知负荷。第四,学习迁移对用户心智模型的影响主要体现在用户使用的检索方法与策略维度。本研究有助于为用户信息素养培训的内容设计和文献数据库优化设计提供指导建议。