浅谈护患沟通与微笑服务

作者：王进文

来源：求医问药(下半月), 2011, (12): 133-134.

• 交往
• 护士
• 患儿
• 微笑服务

语言环境是护患关系交往的关键;正确的沟通方式是护患交往的基本条件;专业护理知识及技术是护患关系交往的内涵;通过微笑服务加深护患关系的沟通,在促进护患关系交往中起着重要的引导作用。

• 单位
  长春市儿童医院