电梯作为机电一体化特种设备,出现设备故障困人情况不可避免,电梯虽配置了报警铃及通话装置,但由于存在种种原因,导致未能及时向外求救。笔者运用云计算技术,结合综合信息管理系统(MIS)、GIS移动应用系统以及电梯云服务平台,研发了电梯应急救援平台,通过按轿厢内的一键报警装置,在触发三方通话的同时将相关信息推送到该平台,并实现数据的实时分级反馈,可有效缩短救援时间、提高救援效率。