为实现质量问题涉及的相关知识集成、分析、积累和有效利用,为公司决策提供信息支撑,将这些相关知识构建成质量问题知识图谱,收集本企业对质量问题的记录数据,遵从"始于需求,终于应用"的原则,运用"访谈法"和"观察法"充分调研用户需求,抽取本体概念,并结合质量问题管理流程完善概念间关系,采用"自顶向下"方式,补充实体,可实现智能化检索、追溯等提供技术支持。本文对构建的知识图谱中的实体"事件描述",运用语义相似度计算方式进行分类,对相似度高的实体,制定"标签"。
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