公共图书馆微服务平台应用研究

作者：丁勇

来源：河南图书馆学刊, 2018, 38(01): 33-35.

• 图书馆
• 微服务
• 用户体验
• 个性化服务

文章从公共图书馆微服务入手,在分析微信服务特点的基础上,介绍了目前图书馆微信服务平台的主要功能和存在问题,并提出注重微信营销、提升馆员服务能力、注重用户体验和培养读者社区意识、立足优势资源和提供个性化服务等建议。