互联网时代电信运营商面临的竞争日益激烈,整合多行业资源、开展跨界合作、提升客户价值已成为各大运营商迫在眉睫的首要任务。2017年上海联通建设权益中心系统,聚焦权益经营,实现权益卡券化,开展多业务跨界合作,进一步深化客户经营与价值提升,增加用户间互动分享及定制化服务,以互联网化模式提升用户活跃度,推进以权益经营为抓手的差异化客户经营模式转型。
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