摘要

在文化产业与旅游业不断融合发展的背景下,主题乐园逐渐在国内兴起。西游文化是我国优秀的传统文化,因此基于西游文化建设的淮安西游乐园备受重视。本文选取美团、携程、去哪儿网等平台上的关于西游乐园的网络评价文本,删除重复评论以及无内容评论,获得有效评论数据2094条。运用ROST CM6内容挖掘软件进行内容分析,从高频词、社会网络语义、情感多个角度进行分析,发现淮安西游乐园旅游吸引力的游客感知主要表现在乐园环境、乐园活动、乐园设施与乐园体验4个维度;绝大部分游客对淮安西游乐园给出积极评价,对4个维度的认知均存在高度认可;游客对乐园活动与自身体验的关注度较高,反映出乐园活动项目是乐园竞争的重要支撑,游客体验是乐园的竞争重点;情感分析发现,部分游客仍对乐园持有意见。笔者通过游客视角,发现了游客对淮安西游乐园评价的4个维度,希望为淮安西游乐园发展提供一定理论参考。