风险控制在心内科护理管理中的应用研究

作者：张小妹

来源：医院管理论坛, 2018, 35(02): 37-39.

• 风险控制
• 护理
• 应用效果

目的研究分析对心内科患者实施风险控制护理模式的应用效果。方法将我院心内科收治的160例患者作为研究对象,分为观察组80例,采用风险控制护理模式,对照组80例,采用常规护理模式。比较两组的医疗纠纷发生率、风险事件发生率、治疗操作得分和护理质量得分;比较两组的治疗效率及患者对护理的满意度。结果观察组的医疗纠纷发生率和风险事件发生率明显少于对照组;观察组的治疗操作得分和护理质量得分高于对照组;观察组的治疗效率96.25%明显高于对照组的80.00%;观察组在病区管理、服务规范和服务态度三个方面的评分明显高于对照组。结论对心内科患者实施风险控制护理模式,提高了患者对护理的满意度,护理效果好,安全可靠,能有效减少医患纠纷,值得在临床进行推广。