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摘要
【目的】面对网络舆情事件，从情感分歧角度出发，为舆情分析提供新的分析角度。【方法】引入情感分歧度概念，创建多层次情感分歧度算法，构建网络舆情事件多层次情感分歧度分析模型，对网络舆情事件层、评论对象层、用户层进行情感值及情感分歧度的计算，并将三个层次进行关联分析。【结果】实验结果表明，引入情感分歧度可以弥补原有情感分析研究中对网民意见分歧角度的缺失，本模型可以实现舆情事件关键节点及争议较大的评论对象的识别、判断舆论引导效果，并对舆情争议产生的原因实现精准定位。【局限】仅选取微博作为数据源，未从豆瓣、知乎等其他平台获取数据。【结论】本文模型可应用于监控舆情事件关键节点、根据争议原因选择不同的舆论引导方式以及判断舆论引导效果。
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