<正>南宁市人力资源和社会保障局建立全业务"智慧人社"系统、整合线下服务大厅,打造"线上一网通、线下一门办"人社服务新体系,实现群众办事"不进门,网上办;进一门,一窗办;简便事,自助办"。建立"全面标准化"服务清单。全面梳理人社系统对外办理事项,形成人社公共服务《事项清单》。编制全市统一的《办事指南》和《工作手册》,实行办理事项、流程、材料、时限"四个明确"。依托"智慧人社"系统建立涵盖政策法规、办事指南、便民问答的统一知识库和自助查阅平台,让办事群众看
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