“物电联络站”构建电力服务“最优一公里”

作者：韩辉; 孙洁; 仇德贵

来源：大众用电, 2018, 32(10): 14-15.

<正>"人民电业为人民"是国家电网公司的企业宗旨。近年来,国网蚌埠供电公司把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点,不断创新服务客户的载体,用网格化"物电联络站"提高为民服务的质量和水平。1围绕服务找短板当前,供电企业在聚焦客户需求,推进资源整合、组织优化、流程再造,构建"强前端、大后台"服务新体系的过程中,供电企业、社区物业、居民客户之间主要存在以