中小学生在班集体中学习成长,冲突是同伴交往互动的特殊形式,宜用集体立场看待与处理。引导学生理解彼此互动的利益一致性:分享活动带来的快乐或是完成某项任务,平等、尊重、遵守交往公则是原则。基于集体立场化解学生冲突有实践策略。规范陈述冲突过程的话语促使冲突双方反省。冷处理策略适合于当事人情绪激动、矛盾一触即发的冲突事件。
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