目的分析将医疗质量管理考核应用于医院持续质量改进当中的作用价值。方法我院自2016年起实施医疗质量管理考核,对实施前(2015年1月～12月)、后(2016年1月～12月)我院医疗投诉发生率差异进行比较。结果实施前后医院医疗投诉发生率0.12%、0.05%比较,差异有显著统计学意义(P<0.05)。结论积极落实医疗质量管理考核,能及时发现问题、解决问题,减少医疗工作纠纷事件,是促进医院持续质量改进的关键。
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