摘要

网络评论的生态环境具有复杂性特征,用户群体对购买商品的评论数据往往包含时间维度、使用感受及未来期望等信息,更为复杂。已有研究认为,通过分析用户群体评论的多维信息,可以一定程度量化评论群体情绪,帮助商家改进商品或者制定经营决策,也能够为其他买家提供指导。因此,本文在量化评论数据的基础上,利用k-means算法建模小规模评论数据聚类,提出一种对评论群体情绪量化的方法与机制,尝试为评论群体情绪识别提供量化依据与模型。

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