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质量管理、过程波动与生产力
作者:杨剑锋; 常广庶; 张黎
来源:
重型汽车
, 2005, (01): 39-40.
质量管理
质量损失
生产率提高
使顾客完全满意
朱兰
零缺陷
组织结构
统计质量控制
质量专家
质量竞争
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