一项针对公众对放射科设立微信公众号的需求和其影响效果的研究

作者：杨昊; 胡宝民; 邢博凯; 艾峥; 袁月; 彭朋^*

来源：当代医学, 2020, 26(06): 15-17.

• 公众号
• 放射科
• 医患沟通

目的探究公众对放射科微信公众号的认识和需求。方法随机收集2019年1月至2019年3月来朝阳医院就诊的患者或其陪同家属共计150人,进行针对该院放射科公众号的认识和要求的问卷调查。结果调查对象中95%的人经常使用微信。对朝阳医院放射科公众号很了解的占46%,不太了解的占33%,不关心的占21%。认为放射科设立微信公众号有意义的占86%,没有意义的占12%,不关心的占2%。选择想通过放射科微信公众号获得更多服务和知识的被调查者占93%。对公众号内容的需求,"科普常识"占30%,"影像诊断结果"占27%,"病情咨询"和"专家介绍"分别为25%和18%。希望公众号进一步提供的服务集中在更及时的医患交流、更便捷的检查预约及结果查询、咨询。结论公众普遍认可放射科设立微信公众号的意义,迫切希望可以通过微信公众号获得更多的医疗服务,但对现有放射科公众号了解的人少,提示放射科在微信公众号建设、宣传上还有更多需要改进、完善的地方。

• 单位
  首都医科大学附属北京朝阳医院