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摘要
信任决定社会的命运。我国当前社会信任程度不高,但长期积累的较高水平政府信任,既是连续创造经济奇迹的重要基础,也是战胜新冠疫情的重要保障。信任如何影响政府绩效——尤其是政府主观绩效,是本研究关注的重点。本文使用CGSS 2015年中国28个省份的截面数据,以个体收入为门槛变量,通过构建截面门槛模型实证考察了社会信任和政府信任分别与公共服务满意度的关系,并引入区域经济发展水平的跨层影响效应,对关系的区域异质性进行了探究。结果表明:(1)信任具有结构性,社会信任和政府信任均对公共服务满意度有正向影响,但两者的转化效率不同;(2)公民对社会和政府信任具有结构性差异:中国的社会信任程度较低,但拥有较高的政府信任;(3)全国样本中,当个体达到收入门槛后,社会信任与政府信任的满意度转化效率趋于一致;(4)当个体处于不同的经济发展阶段和地区,其信任的传导效率、效果、机制均有差别。
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