预约诊疗服务在优化门诊就诊流程中的探索与实践

作者：傅新巧; 王国斌; 袁莉; 许栋

来源：中国医院管理, 2013, 33(5): 50-51.

DOI：10.3969/j.issn.1001-5329.2013.05.020

• 预约诊疗
• 流程优化
• 就医流程

预约诊疗服务作为针对挂号候诊节点进行优化的途径,已经成为目前国内所有大型医院探索的主要方向,在缓解当今病人在大医院"看病难、挂号难",以及就诊过程中的"三长一短"问题,预约诊疗模式被寄予了较大的期望[11.作为较早开展预约诊疗服务的部属医院,我院在探索完善集约式预约诊疗平台建设方面作出了有益的探索. 1 多渠道人性化预约诊疗服务实现节点优化 自卫生部2009年明确提出关于医院开展预约诊疗服务

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属协和医院