摘要

<正>随着我国汽车产业的不断扩张、市场竞争日益激烈,当汽车的客观性指标(性能、配置、可靠性)逐步成熟并受到广泛认可后,其主观性指标,如感知质量等已成为汽车行业间的主要竞争点。感知质量是基于市场调查的结果,在进行感知质量评估时,必须紧贴顾客需求,不能随意按照自身的主观意志评估效果。

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