当今酒店服务的发展经历了四个时期,即标准化服务、个性化服务、超值服务、金钥匙服务。酒店金钥匙的服务作为最高级别的服务,已成为众多酒店招徕顾客的王牌。面对山西经济转型,酒店金钥匙服务的未来机遇与挑战并存。
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