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摘要
目的探讨流程管理在院前急救出车管理中的运用价值。方法本市某医院2017年10月实施急救出车流程管理,通过分析2017年8-9月常规出车流程存在的问题,提出改进建议,并在2017年10-11月依据优化后的流程进行出车管理。比较优化管理前后院前急救出车时间(出车相关人员接到指令到集合完毕离开医院大门的时间)。结果流程管理后,院前急救指令下达时间、车辆到位时间、人员全部到达时间、集合至离开医院时间和出车总时间均短于流程管理前,且差异有统计学意义(P <0. 05)。结论流程管理可以明显缩短院前急救出车时间,为尽快到达急诊现场提供了较好条件。
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