回顾性分析2013年1月至2017年6月期间我院发生的31例门诊患者跌倒事件,发现造成门诊患者跌倒的原因包括患者自身因素、环境因素、管理因素等。通过从跌倒风险评估着手,对高风险患者进行有效信息传递,同时加强环境管理,鼓励全员参与跌倒预防,以期有效预防和减少门诊患者跌倒不良事件的发生。