目的探讨神经外科护士与患者及家属的有效沟通方式。方法脑卒中清醒的神经外科住院患者100例为对照组,另外的100例为观察组。两组均采用宣教资料和在床旁或护士站进行宣教;观察组增加采用科室医患沟通室的模型、多媒体等进行沟通。结果观察组患者及家属的有效沟通率、宣教效果高于对照组(χ2=21.96,P<0.05),改良沟通模式后的满意率高于对照组(χ2=2.94,P<0.05)。结论采用改良多种方式沟通后,患者满意效率提高,和护士与患者及家属的有效沟通率提高。
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