丹东“8890”让民生热线真正热起来

来源：民心, 2019, (11): 45.

<正>11月20日上午,在丹东市8890综合服务平台工作区看到,热线电话频繁响起,工作人员一边忙于记录,一边解答群众的问题。平台相关负责人介绍,据辽宁省8890综合服务平台大数据统计显示,今年前10个月,沈阳、大连、鞍山、抚顺、丹东等10个地区的群众诉求反馈率超过95%,其中,丹东地区的反馈率为96.32%,居省内前列。同时,对群众诉求的某些事项,丹东平均回复速度最快,仅为10个小时,让民生热线真正热起来。