<正>展望未来,客户的"非接触式服务"需求或将成为常态,尤其是在金融科技迅猛发展的今天,将会有更多优质的算法、应用程序等部署在银行的IT系统之上,科技创新将成为决定业务创新的重要因素。银行"非接触式服务"的不变与变对银行"非接触式服务"概念的探讨始于新冠疫情,但目前无论学术界还是业界尚无统一定义。新网银行首席研究员、中关村互联网金融研究院首席研究员董希淼认
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