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摘要
目的：探讨全程式闭环管理模式在提高中医内分泌科护理管理质量中的作用。方法：医院中医内分泌科于2021年8月开始实施全程式闭环管理工作模式，将2021年3—7月设为实施前，将2021年8—12月设为实施后，此次研究共纳入17名护理人员。比较实施前后患者的护理不良事件发生情况、患者对护理工作的满意度、患者的护理安全敏感指标及实施前后护理人员的护理工作质量。结果：实施后患者的护理不良事件发生率低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理工作的满意度评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者的身份识别准确率高于实施前，给药错误率和跌倒坠床发生率均低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的各个维度工作质量评分均高于实施前(P<0.05)。结论：在中医内分泌科的护理工作中采取全程式闭环管理的策略，有助于提升护理工作的整体质量，改善患者的满意度，降低不良事件的发生风险及工作中的安全隐患。
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单位杭州市中医院
