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摘要
<正> 患者对医疗质量越来越高的期望迫使人们对急救医疗质量进行全方位管理和控制,以使患者对其医疗服务有充分的信心;为此我们在选择质量管理模式上定位于ISO9001国际质量管理标准,将这一先进的管理模式引入急救质量管理之中,建立起一套赋有现代质量管理理念的急诊质量管理体系。 海南省人民医院急救中心(以下简称中心)于2001年3月8日正式建立并推行ISO质量管理认证体系,推行ISO共分为四个阶段:准备阶段(半个月)、建立阶段(3-4个月)、实施阶段(5-6个月)、审核认证阶段(1个月)。并于2002年7
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