用技术手段让服务阳光透明

来源：中国物业管理, 2021, (12): 22-24.

<正>近年来,物业管理行业处于高速发展阶段,各项行业标准规范正在逐步形成和迭代,行业的社会价值在疫情中再次凸显。然而,我们仍会经常面对业主对物业服务不理解,与物业服务企业发生矛盾的情况,严重影响了社区服务体验。如何实现物业服务的透明化,让群众真心理解、明白消费?让更多用户体验物业服务之美好是万科物业的使命。多年来,万科物业不仅公开物业费收益与支出,而且还做到了社区公共收益与支出线上可查。万科物业真正将"加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费"的承诺落到了实处。