邮政储蓄银行信用卡前端催收策略浅谈

作者：俞富强

来源：邮政研究, 2019, 35(01): 18.

DOI：10.13955/j.cnki.yzyj.2019.01.009

<正>信用卡催收是邮政储蓄银行通过行内力量(电话催收、信函催收、上门催收等)或通过委外公司、公安机关、法院等机构的力量,来实现债权人权利保全的过程。催收人员应针对不同的逾期客户合理地运用各种技巧、策略进行催收。1催收人员要摸清客户的意图在催收中了解到客户逾期的想法后,应针对性开展催收,若客户忘记还款,则应明确告知客户