<正>随着社会经济的快速发展,人民开始对生活品质有了更高的需求,例如居家产品的易用程度,外出就餐的过程是否愉悦,出行交通是否舒适等。其实用户体验的概念无处不在,只是以前可能不使用"体验"这个词来描述。随着互联网快速占据人们的生活,用户体验开始在互联网领域被频繁提出,最初主要用来描述人与网页、App、终端操作界面交互过程中的主观感受,后续开始在各行各业持续发酵,如今是人人讲体