高位推动 多线联动 平台撬动——架起企业群众诉求分类高效处置的立交桥

作者：黄忠传

来源：民心, 2023, (07): 4-7.

<正>南宁市近一两年重点探索了高位推动、多线联动、平台撬动的高效处置工作，相比国内的很多先进地区和城市，还有很多需要学习的地方。今天的分享主要聚焦南宁市12345政务便民热线与“110”接警服务的联动。近些年，大量的非警务求助、诉求挤占了“110”的警务资源，