调节负面情绪要“对症下药”

作者：卫红霞

来源：现代班组, 2021, (11): 36-37.

<正>班组长管理的事务较多,与班组职工直接打交道,不可能事事、时时让班组职工人人称心如意,难免会有班组职工发牢骚,加之班组职工在生活中难免有不如意的地方,不如意常常会产生负面情绪,这种负面情绪一旦带到工作中,对日常工作将造成极大的影响,严重时甚至降低工作效率、出现安全事故。因此,班组长在班组管理中要学会倾听,听到班组职工发牢骚,有负面情绪时,要采取适度、有效的方式消除和调节负面情绪,引导班组职工保持平和、乐观、踏实的工作态度,从而营造积极和谐、健康向上的班组氛围。