普外科管理中应用全面质量观的效果

作者：应成龙; 陈华斌; 吴剑

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(07): 187-188.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.07.091

• 普外科
• 全面质量观
• 应用

目的:探讨全面质量观在普外科管理中的应用价值与效果,以促进普外科的管理。方法:随机选取2018～2019年在医院普外科接受治疗的200例患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组。对照组患者在医院普外科治疗中使用常规管理方法,观察组患者在常规管理方法的基础上施加全面质量管理。比较两组患者的满意度、并发症发生率。结果:观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的并发症发生率,显著低于对照组(P<0.05)。结论:在普外科管理中树立全面质量观,可以提高普外科的医疗质量,提高患者的满意度,改善医患关系。