基于目标管理模式的质控措施在康复科中的应用效果

作者：周丽芳

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(13): 170-172.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.13.083

• 目标管理模式
• 质控措施
• 康复科
• 工作质量

目的:探讨目标管理模式的质控措施在康复科中的应用效果,并对效果进行分析和总结。方法:医院康复科于2018年1月起对其护理人员实施基于目标管理模式的质控措施,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后护理人员的护理工作质量评分,统计实施前后患者的满意度与意外事件发生率。结果:实施基于目标管理模式的质控措施后,护理人员的工作质量评分显著提高,患者满意度也显著提高,患者意外事件发生率显著降低。结论:在康复科实施基础目标管理模式的质控措施,能有效提高护理人员的理论和操作水平,提高患者满意度,降低患者发生意外的概率。

• 单位
  金华市中医医院