针对社交网站用户忠诚度培养的定位研究

作者：李图军

来源：电子制作, 2013, (02): 15.

DOI：10.16589/j.cnki.cn11-3571/tn.2013.02.033

• SNS
• 满意
• 忠诚
• 运营重点 SNS
• satisfaction
• loyalty
• operation key

SNS以个性化等为优势赢得了大量用户。用户在使用过程中会完成了社交等功能,也对SNS形成了包括效用及快乐的感知价值,而这些又直接或间接影响到用户的满意度和忠诚。运营SNS还需注意社会影响及开发娱乐功能等。

• 单位
  上海理工大学