竞争优势是竞争力强弱的表现,竞争力是企业满足顾客、创造满意顾客的能力、水平的反映。一些企业市场竞争乏力,根本原因在于没有真正以顾客为尊,缺乏创新。建立新的竞争优势,需要创建强势品牌、加快市场反应速度,必须以创新为基础。当前企业尤其需要的是观念的创新,营销创新,管理机制创新和企业文化创新。
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