摘要

加强医院文化建设,是构建和谐医患关系的一项重要工作。主张"以人为本",加强医院文化体系化建设,从环境、行为、制度、精神等层面为患者提供温馨、优质、高效的服务,和谐医患关系,以提高医院的核心竞争力。