政策问题层筛法在血液透析患者病有所医政策研究中的应用

作者：楼杨燕; 张亚珍

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(08): 223-224.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.08.112

• 血液透析患者
• 病有所医
• 政策问题层筛法
• 就诊

目的:探讨政策问题层筛法在血液透析患者病有所医政策研究中的应用效果。方法:医院自2019年9月起对血液透析患者在病有所医政策中实施政策问题层筛法,2018年10月～2019年8月为实施前,2019年9月～2020年7月为实施后,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后患者预约排队等候时间、缴费排队等候时间及血液透析等候时间,统计实施前后患者满意度。结果:实施后患者预约排队等候时间、缴费排队等候时间、血液透析等候时间等,均显著短于实施前(P<0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:血液透析患者病有所医政策研究中实施政策问题层筛法,可简化医疗服务模式,缩短患者就诊时间,让患者享受病有所医相关政策带来的福利,提高患者就医体验感,进而提高其满意度。