质量:“追求善、制止恶”——质量大师沃森印象

作者：西土瓦

来源：上海质量, 2020, (04): 22-24.

本篇文章,是2019年第12期特稿文章"质量大师狩野纪昭印象"的姊妹篇,其间间隔了4个月,却恍若隔世。2019年12月,那是一个多么美好的月份,一南一东两大质量盛会举行。南边的是第三届中国质量大会,东边的是第三届世界质量论坛,群星璀璨,不乏世界级质量大师。没承想,美好的岁月,是如此的不堪一击。进入鼠年新春,我们就遭遇了新冠疫情的沉重打击,截止4月23日,已有183027人死去,病毒蔓延至200多个国家。中国是上半场,世界是下半场。而后是不可松懈的持久战——因为人类对这个病毒至今无法把握,不确定性如达摩克里斯之剑高悬于我们头顶。第2期我们重点组织了"抗疫"专题。第3期,世界最伟大的CEO杰克·韦尔奇去世,那期的特稿人物就是这位著名的高举六西格玛大旗推进变革管理的质量大师。本期我们刊登的"质量大师沃森印象"这篇文章,是记者聆听这位大师在第三届世界质量论坛上演讲的感悟。沃森认为,整个世界就是一个复杂系统,生活在宏观世界、微观世界两级,就是在这两极中不断探索前行的过程,就是人类对世界的认知不断加深的过程。这篇特稿,对眼下人类如何更好抗击疫情,具有启示作用。