以创新工作室为抓手，助推服务水平全面提升

作者：钟源

来源：工会博览, 2022, (14): 58.

<正>随着时代的发展及人们生活水平的提高，近年来，乘客对于候车及乘车环境、人员服务水平、各类设备设施等多方面的体验要求不断增加。交通服务企业必须以乘客为中心，切实聚焦乘客出行的每一个环节的个性化需求，不断提升服务水平，才能真正达到“首善服务”标准，实现让乘客“走得了”向“走得好”的转变。