基于网络文本分析法的郊野公园游客感知形象及提升策略研究——以杭州良渚古城遗址公园为例

作者：袁非; 潘黎芳; 潘梦飞; 高崇

来源：经营与管理, 2023, 1-16.

DOI：10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.20230609.001

• 网络文本分析法
• 郊野公园
• 游客感知形象
• 提升策略
• 良渚古城遗址公园

近年来，游客对于公园景区的满意度及重游意愿是园林规划部门关注的一大热点，对景区当地未来的发展具有重大影响。以杭州良渚古城遗址公园为研究对象，使用网络文本分析法，分析游客对良渚公园的游玩感知，为今后相关的郊野公园研究提供理论依据及参考。研究表明，游客对良渚公园景区的积极情绪占比75.32%，中性情绪占比0.41%，部分游客呈负面情绪，占比24.27%，良渚公园的规划管理部门在日后需要进一步提高公园景区的整体形象，包括服务管理水平、景点规划、基础设施建设以及特色旅游项目等，使游客获得更好的游玩体验。

• 单位
  浙江理工大学; 建筑工程学院